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Datenschutzerklärung (Stand 05.06.2010)

 

Wir, die LSP.net haben diese Datenschutzerklärung erstellt, um so unsere Verpflichtung zum Schutz von Kundendaten unter Beweis zu stellen.

Datenschutz auf den LSP.net-Internetseiten und bezüglich unserer Online-Services ist von großer Bedeutung für uns. Da wir wichtige Daten unserer Besucher und Kunden erfassen, haben wir diese Erklärung erstellt, um unsere Datenschutz-Praktiken zu kommunizieren.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu ändern und werden bemüht sein, eine solche Änderung mit einer Frist von mindestens dreißig (30) Werktagen vor Inkrafttreten anzukündigen.

 

1. LSP.net-Policy

Professionelle Informationssicherheit ist für unsere Kunden ein hochrangiges Qualitätskriterium und hat höchste Priorität bei allen Geschäftsprozessen.

 

2. Datenverschlüsselung

Die Nutzung der LSP.net-Online-Services erfolgt ausschließlich über die zertifiziert sichere Datenübertragung im Internet durch Verschlüsselung mit SSL.

So sind die aus Web-Formularen und mit OTM übertragenen Daten zwischen Ihrem Computer und den LSP.net-Servern in beide Richtungen vor Fremdzugriff geschützt. Für die Nutzer von OTM gilt zudem: Die gleiche Sicherheit besteht beim OTM-Up- und Download von Dateien durch Kunden und Freelancer.

 

3. Datenspeicherung

(1) Für die Besucher unserer Internet-Seiten www.LSP.net und www.QTN.net gilt:

Schutz und vertrauliche Behandlung der Daten und Informationen unserer Internetbesucher und Kunden hat höchste Priorität.

Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf eine Seite aus dem Internetangebot der LSP.net GmbH und bei jedem Abruf einer Datei werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert.

Im Einzelnen wird über jeden Abruf folgender Datensatz gespeichert:
- Name der abgerufenen Datei,
- Datum und Uhrzeit des Abrufs,
- übertragene Datenmenge,
- Meldung, ob der Abruf erfolgreich war,
- die IP-Adresse des Rechners, von dem die Anfrage abgeschickt wurde.

Personenbezogene Nutzerprofile können damit nicht gebildet werden.

Die gespeicherten Daten werden nur zu statistischen Zwecken von LSP.net ausgewertet. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich für den vorgesehenen Zweck. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Die LSP.net-Internetseiten verwenden keine JAVA-Applets oder Active-X-Controls. Cookies werden lediglich bei der Übermittlung von mehrseitigen Formulardaten verwendet, um das Vor- und Zurückblättern in Formularen zu ermöglichen. Zur Navigation der Internetseiten sollte im Browser des Besuchers JavaScript aktiviert sein.

(2) Für OTM-Benutzer gilt:

Um die OTM-Nutzung so einfach und zweckmäßig wie möglich zu gestalten, wird für jede OTM-Session eine Cookie-Datei auf dem Computer des Nutzers gespeichert. Diese Session-Cookies enthalten Informationen, die dem System die eindeutige Identifizierung des Nutzers ermöglicht, während er bei unseren Online-Services angemeldet ist. Diese Cookie-Datei enthält weder den Benutzernamen noch das Passwort. Wenn ein Nutzer die Speicherung von Cookies auf seinem Computer gesperrt hat, kann er OTM als Service nicht nutzen.

Berechtigte OTM-Nutzer (i.d.R. ein Administrator des Lizenznehmers) können ihre persönlichen Daten jeder Zeit aktualisieren oder entfernen, indem sie sich bei OTM anmelden und ihre persönlichen Daten innerhalb der Konfiguration (Setup) editieren.

Daten der OTM-Lizenznehmer werden von LSP.net lediglich in dem Umfang verwendet, der zu Abrechnungszwecken der OTM-Lizenz dient. Im Wesentlichen werden die Anzahl der lizenzpflichtigen Benutzerkonten sowie ggf. die damit verbundenen lizenzpflichtigen Services registriert.

Daten und Dateien der OTM-Lizenznehmer sind auf OTM-Servern im Hochsicherheitsbereich des Datencenters mehrfach redundant gespeichert (Backup). Die LSP.net-IT-Infrastruktur wird permanent von Sicherheitsspezialisten überwacht.

 

4. Datensicherheit

Die LSP.net-Online-Services besitzen Sicherheitsmerkmale, die einen Schutz vor Verlust, Missbrauch und Manipulation der Daten unter unserer Kontrolle bieten. Die Daten sind durch die Secure Socket Layer (SSL) Technologie geschützt, die sowohl Server-Authentifizierung als auch Datenverschlüsselung benutzt, um sicherzustellen, dass die Daten sicher und durch Sie zugänglich sind.

LSP.net hat zudem eine erweiterte Sicherheitsmethode auf Basis dynamischer Daten und komplexer Session-IDs implementiert. Die Services laufen in einer sicheren Serverumgebung, die Firewalls und andere moderne Technologien zur Verhinderung von Störungen oder Eindringversuchen benutzt.

Schließlich verwendet LSP.net für die OTM-Log-ins eindeutige Benutzernamen und Passwörter, die bei jeder Anmeldung eingegeben werden müssen.

Diese Sicherheitsvorkehrungen tragen dazu bei, dass

  • unbefugte Zugriffe verhindert werden,
  • dass die Datengenauigkeit gewahrt bleibt,
  • die sachgerechte Nutzung der Daten sichergestellt ist und
  • die Daten eines Lizenznehmers von Daten anderer Lizenznehmer separiert sind.

 

5. LSP.net-ISO-Richtlinien und Zertifizierungen

(1) ISO 27001 - Sicherheit

Alle Mitarbeiter sind zum Thema Datenschutz umfassend geschult und sich ihrer Verantwortung bewusst.

Die LSP.net GmbH arbeitet konform zur ISO/IEC 27001:2005 (Informationssicherheitsmanagementsystem).

(2) ISO 9001 - Qualität

Unsere Kunden profitieren von der Systematik und den Inhalten dieser Norm, die nachweislich zu kontinuierlicher Verbesserung der Produkt- und Service-Qualität führt. Das Qualitätsmanagementsystem der LSP.net GmbH ist nach ISO 9001:2008 zertifiziert. Das aktuelle ISO-Zertifikat können Sie hier herunterladen: http://www.lsp.net/docs/LSPnet-ISO9001-certificate.pdf

 

6. Weitere Informationen

Fragen zu dieser Erklärung oder den Praktiken der hier erwähnten Internetseiten und Online-Services richten Sie bitte

  • per E-Mail an

    security @ LSP.net
  • per Post an

    LSP.net GmbH
    z.H. Datenschutzbeauftragter
    Prinzregentenstraße 40
    D-10715 Berlin
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